Les patients des services d'urgence souffrant de troubles mentaux profitent-ils des équipes de maîtres-chiens thérapeutiques, de quelle manière ?

Alexandria Pavelich

Les impacts

  • Les chiens de thérapie sont maintenant la bienvenue au service des urgences de l’Hôpital universitaire royal de Saskatoon, marquant la fin d’une interruption amorcée pendant la pandémie de COVID-19.

  • Les interventions assistées par des animaux ont démontré une amélioration notable de l’expérience des patients en situation de crise, en particulier ceux souffrant de troubles de santé mentale, de toxicomanie ou ayant des idées suicidaires.

  • Ces résultats viennent appuyer la littérature existante sur les bienfaits des chiens de thérapie en milieux institutionnels, soulignant leur rôle positif dans le soutien à la santé mentale.

  • Les impacts globaux sont les suivants :

    • Une augmentation des demandes du personnel pour des visites de chiens de thérapie dans d'autres secteurs de l'hôpital.

    • Un intérêt croissant pour une étude financée par la « Saskatchewan Health Research Foundation (SHRF) » visant à évaluer l’impact des programmes de chiens thérapeutiques sur le bien-être et l’épuisement professionnel du personnel.

    • La chercheuse et son équipe a été invitée par l’Ambulance Saint-Jean à présenter les résultats au niveau fédéral pour contribuer à l’élaboration de programmes semblables dans d'autres services d'urgence au Canada

    • La diffusion des résultats en direction du gouvernement, du secteur privé et des partenaires communautaires, pour valoriser l’apport des équipes maître-chien dans les environnements de soins à haute intensité de stress.

  • Saskatchewan

  • Bourse d'études

  • Université de la Saskatchewan

  • L'hôpital universitaire royal de Saskatoon, Ambulance Saint-Jean Canada

  • Saskatchewan Health Research Foundation

  • 2022-2023

  • La thérapie et la réhabilitation

  • Les personnes handicapées, les patients

À propos du projet

Ce projet a évalué le rôle des équipes de maîtres-chiens thérapeutiques de l'Ambulance Saint-Jean dans la résolution des problèmes de santé mentale et l'amélioration de l'expérience au service des urgences de l'hôpital universitaire royal de Saskatoon. La recherche s'est concentrée sur deux domaines principaux :

  1. L'impact des équipes de maîtres-chiens sur les patients présentant des problèmes de santé mentale, y compris de toxicomanie.

  2. Les effets des interactions des chiens thérapeutiques sur le personnel du service des urgences et sur l'environnement de travail en général.

La méthodologie

Ce projet a comporté 62 visites de chiens de thérapie sur une période de trois mois, avec des interactions de 15 à 20 minutes par patient. Les données ont été recueillies à partir de 60 heures d’observations ethnographiques, de 28 entretiens en profondeur, de questionnaires démographiques et de discussions avec les maîtres des chiens. Des patients présélectionnés, présentant des enjeux de santé mentale ou de toxicomanie, ont été choisis afin d’assurer la sécurité et l’adéquation des interactions avec les chiens. La recherche s’est appuyée sur l’ethnographie institutionnelle et le cadre « One Health », combinant observations et entretiens pour explorer les dynamiques entre les humains, les animaux et l’environnement. Une approche centrée sur le patient a été intégrée, mettant l’accent sur les expériences vécues afin de produire des connaissances fondées sur les perspectives des participants.

Les résultats

  • Les chiens thérapeutiques ont amélioré de manière significative l'humeur, apporté du réconfort et réduit l'isolement des patients souffrant de problèmes de santé mentale et/ou de toxicomanie concomitante.

  • Les patients ont exprimé que ces équipes apportent joie et bonheur, offrent des interactions apaisantes et réconfortantes, constituent une distraction positive favorisant la détente, et procurent un sentiment d’espoir et de connexion — particulièrement précieux dans l’environnement souvent isolant du service des urgences.

  • Des observations directes ont permis de constater une amélioration des expressions verbales, du comportement et de l’humeur des patients, ainsi qu’un renforcement des interactions sociales et des modes de communication.

  • Les membres du personnel hospitalier ont exprimé des réactions positives, soulignant que les interactions avec les équipes de chiens de thérapie représentaient une source de soulagement du stress et contribuaient à améliorer la communication au sein des équipes.

La portée du projet

Ce projet, mené en Saskatchewan, a suscité l’intérêt de l’Ambulance Saint-Jean, qui a invité la chercheuse et son superviseur à présenter les résultats au niveau fédéral afin d’informer le développement de programmes similaires dans d’autres services d’urgence au Canada.

Les ressources créées

  • Une publication - à venir en novembre 2025

  • Un webinaire présenté au bureau national de l’Ambulance Saint-Jean en novembre 2023, afin de partager les résultats du projet.

  • Un atelier à la conférence de « CAEP » en juin 2024.

  • La chercheuese était une présentatrice invitée au « Congrès 2023 » à Toronto en mai 2023.

  • Un engagement fort médiatique, tant au niveau provincial que national, avec la couverture de 10 médias distincts.

  • Une présentation à la réunion du conseil d'administration du Recherche en santé mentale canada en juin 2023.

  • Un article sur le site web de la SHRF :

  • Une vidéo promotionnelle de la RSMC et de la SHRF (disponible uniquement en anglais) :