Minimiser l’impact de l’épuisement professionnel et des traumatismes indirects sur la santé mentale des travailleurs de première ligne des organismes de soins résidentiels

Selvini Devasagayam

Les impacts

  • Le projet a élaboré l’outil BVTIL (Épuisement, Traumatisme vicariant, Démission prévue). Cet outil peut évaluer et gérer des variations du bien-être en santé mentale du personnel.

  • Des ateliers ont disséminé les résultats de cette recherche aux organisations ontariennes et canadiennes homologues à l’OARTY. Des chercheurs et des étudiants dans un domaine connexe ont également reçu les résultats.

  • Ontario

  • Bourse d'études

  • Collège Seneca

  • L’Association ontarienne des Résidences pour la jeunesse (OARTY)

  • Mitacs

  • 2021-2022

  • La santé mentale au travail

  • Les personnes au travail

À propos du projet

L’objectif principal de la recherche était de définir les facteurs qui contribuent à l’épuisement lié au travail et au traumatisme vicariant chez le personnel de première ligne dans les agences de soutien résidentiel (c-à-d. un traumatisme vicariant serait déclenché par un sentiment affectif prononcé envers une personne soutenue.) Le duxième objectif était la réduction du taux de déroulement du personnel provoqué par ces facteurs, dans le domaine de la santé. La chercheuse a conçu et développé des techniques en autosoins, surtout destinées au personnel des agences qui sont membres de l’Association ontarienne des Résidences pour la jeunesse (OARTY).  

La méthodologie

Le projet a recruté plus de 30 membres du personnel des agences de l’OARTY pour participer à un sondage en deux volets. Le premier s’est enquêté sur les techniques d’autosoins actuellement employées. Le deuxième volet était un outil pour évaluer les niveaux d’épuisement et de traumatisme vicariant éprouvés par ces personnes dans leur travail aux agences de soutien résidentiel. L’outil s’appelle BVTIL (Burnout, Vicarious Trauma, Intent to Leave), ce qui signifie Épuisement, Traumatisme vicariant, Démission prévue.

Les résultats

  • Pour améliorer la santé mentale et pour baisser le taux de démission, le personnel serait encouragé à se servir, tous les jours, de techniques d’autosoins. Parmi ces techniques figure la décontraction par la respiration profonde ou par le dégourdissement musculaire. Des recherches en démontrent l’efficacité.

  • Pour améliorer la santé mentale et pour baisser le taux de démission, la chercheuse propose aussi des stratégies organisationnelles à long terme, y compris des ateliers sur divers aspects d’autosoins dans le milieu du soutien résidentiel.

L’échelle du projet

Ce projet a bénéficié aux adultes autistes résidant à la Fondation Véro & Louis, ses résultats ayant été diffusés exclusivement auprès de la haute direction de la Fondation et utilisés par celle-ci.

Les ressources créées

  • Un manuel d’exercices d’autosoins pour le personnel de première ligne de l’OARTY.  

  • Un outil BVTIL (Épuisement, Traumatisme vicariant, Démission prévue) pour contrôler les variations du bien-être en santé mentale du personnel.

  • Une étude

  • Une présentation des résultats à l’OARTY, à ses membres, aux organismes semblables et aux collèges et universités canadiens.