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Ces fiches pratiques, élaborées par Recherche en santé mentale Canada en partenariat avec l’Institut du savoir sur la santé mentale et les dépendances chez les enfants et les jeunes, présentent des pratiques exemplaires et des recommandations pour appuyer une utilisation plus sûre et plus responsable de l’IA. Elles peuvent aider les prestataires de services à protéger la confidentialité des renseignements des personnes clientes, à maintenir la surveillance humaine, à examiner de manière critique les résultats produits par l’IA et à avoir des conversations transparentes avec les personnes clientes qui utilisent peut-être déjà des outils d’IA pour obtenir du soutien émotionnel, réfléchir à leur situation ou prendre des décisions. 

L’IA peut soutenir certaines tâches administratives ou préparatoires, mais elle ne peut pas remplacer l’évaluation professionnelle, le diagnostic, le traitement, l’évaluation du risque ou le jugement clinique. 

Téléchargez les fiches pratiques et utilisez-les comme référence pratique pour des conversations plus sûres et plus responsables sur l’IA dans les services en santé mentale et en santé liée à l’usage de substances : 

	L’IA en santé mentale et en santé liée à l’usage de substances Cette fiche pratique présente les principes clés liés à la confidentialité, à la surveillance humaine, au consentement éclairé, à la divulgation, aux solutions de rechange pour les personnes clientes et à l’importance d’examiner les résultats produits par l’IA avant de les utiliser.
	Pratiques exemplaires pour formuler des requêtes avec les outils d’IA  Une ressource complémentaire qui explique comment rédiger des requêtes plus claires et plus efficaces avec les outils d’IA, tout en protégeant les renseignements sensibles.

Pourquoi c’est important

Environ 6 millions de personnes vivant au Canada ont utilisé des outils fondés sur l’IA pour obtenir du soutien en santé mentale au cours de la dernière année. Cela signifie que les professionnels rencontrent peut-être déjà des personnes clientes qui utilisent l’IA pour obtenir du soutien émotionnel, réfléchir à leur situation ou prendre des décisions, que l’IA soit ou non utilisée au sein de leur propre organisation.

À mesure que ces outils évoluent, les prestataires de services doivent comprendre à la fois les avantages potentiels et les risques. Les personnes vivant au Canada ont indiqué que la participation humaine, la protection de la vie privée et des données, le consentement éclairé et les vérifications régulières de la sécurité sont des priorités clés pour une utilisation plus sûre de l’IA dans le soutien en santé mentale. Une utilisation responsable exige des pratiques claires en matière de protection de la vie privée, de confidentialité, de consentement éclairé, de divulgation, d’examen humain des résultats produits par l’IA et de solutions de rechange pour les personnes clientes qui ne sont pas à l’aise avec l’utilisation de l’IA.

Ces fiches pratiques offrent aux équipes un point de départ pratique pour des conversations plus sûres sur l’utilisation de l’IA, tout en gardant le jugement professionnel, la sécurité de la clientèle et la relation de soins au centre des pratiques.

Liens connexes

• Institut du savoir sur la santé mentale et les dépendances chez les enfants et les jeunes
  Pour en savoir plus sur le travail de l’Institut du savoir à l’appui des services en santé mentale et en santé liée à l’usage de substances chez les enfants et les jeunes.
• Rapport sur les outils de santé mentale soutenus par le numérique
  Consultez les résultats de nos travaux avec la Commission de la santé mentale du Canada sur l’utilisation, l’efficacité et la confiance à l’égard des outils de santé mentale fondés sur l’IA et virtuels.

Ces outils sont conçus pour faciliter le partage des fiches pratiques avec les équipes, soutenir les conversations avec le personnel et encourager des pratiques plus sûres et plus cohérentes en matière d’utilisation de l’IA.

Téléchargez les gabarits dont vous avez besoin dans la liste ci-dessous pour vous aider à présenter les fiches pratiques à votre équipe :

	Modèle de courriel interne d’un gestionnaire  Un message prêt à envoyer qui présente les fiches pratiques, explique pourquoi elles sont importantes et invite le personnel à consulter les conseils avant une discussion d’équipe.
	Court message pour les canaux Teams/Slack Un court message interne pour les plateformes de messagerie instantanée qui aide les superviseurs à partager rapidement les fiches pratiques avec le personnel et à encourager leur utilisation.
	Texte pour l’intranet ou l’infolettre Une courte annonce pour les infolettres internes, les portails du personnel ou les pages intranet qui explique l’objectif des fiches pratiques et dirige les équipes vers le téléchargement.
	Points de discussion pour les rencontres d’équipe De brèves notes d’allocution pour aider les gestionnaires à présenter les fiches pratiques lors de rencontres d’équipe ou de séances de supervision.
	Résumé d’une diapositive pour les rencontres d’équipe  De brèves notes d’allocution pour aider les gestionnaires à présenter les fiches pratiques lors de rencontres d’équipe ou de séances de supervision.
	Questions-réponses facultatives pour les équipes Des questions pratiques et des réponses suggérées pour soutenir les conversations d’équipe sur l’utilisation de l’IA par la clientèle, la confidentialité, le consentement éclairé, l’examen humain et la formulation de requêtes efficaces.

Pourquoi c’est important

Environ 6 millions de personnes vivant au Canada ont utilisé des outils fondés sur l’IA pour obtenir du soutien en santé mentale au cours de la dernière année. Cela signifie que les professionnels rencontrent peut-être déjà des personnes clientes qui utilisent l’IA pour obtenir du soutien émotionnel, réfléchir à leur situation ou prendre des décisions, que l’IA soit ou non utilisée au sein de leur propre organisation.

À mesure que ces outils évoluent, les prestataires de services doivent comprendre à la fois les avantages potentiels et les risques. Les personnes vivant au Canada ont indiqué que la participation humaine, la protection de la vie privée et des données, le consentement éclairé et les vérifications régulières de la sécurité sont des priorités clés pour une utilisation plus sûre de l’IA dans le soutien en santé mentale. Une utilisation responsable exige des pratiques claires en matière de protection de la vie privée, de confidentialité, de consentement éclairé, de divulgation, d’examen humain des résultats produits par l’IA et de solutions de rechange pour les personnes clientes qui ne sont pas à l’aise avec l’utilisation de l’IA.

Ces fiches pratiques offrent aux équipes un point de départ pratique pour des conversations plus sûres sur l’utilisation de l’IA, tout en gardant le jugement professionnel, la sécurité de la clientèle et la relation de soins au centre des pratiques.

Liens connexes

• Institut du savoir sur la santé mentale et les dépendances chez les enfants et les jeunes
  Pour en savoir plus sur le travail de l’Institut du savoir à l’appui des services en santé mentale et en santé liée à l’usage de substances chez les enfants et les jeunes.
• Rapport sur les outils de santé mentale soutenus par le numérique
  Consultez les résultats de nos travaux avec la Commission de la santé mentale du Canada sur l’utilisation, l’efficacité et la confiance à l’égard des outils de santé mentale fondés sur l’IA et virtuels.