L’IA en santé mentale et en santé liée à l’usage de substances
Fiches pratiques pour les gestionnaires
et les prestataires de services
Pour les professionnels | Pour les gestionnaires et superviseurs
Pour aider votre organisation à présenter les fiches pratiques sur l’IA à l’interne, nous proposons également une Trousse d’activation pour les gestionnaires et les superviseurs.
Ces outils sont conçus pour faciliter le partage des fiches pratiques avec les équipes, soutenir les conversations avec le personnel et encourager des pratiques plus sûres et plus cohérentes en matière d’utilisation de l’IA.
Téléchargez la Trousse d’activation pour vous aider à présenter les fiches pratiques à votre équipe :
Pourquoi c’est important
Environ 6 millions de personnes vivant au Canada ont utilisé des outils fondés sur l’IA pour obtenir du soutien en santé mentale au cours de la dernière année. Cela signifie que les professionnels rencontrent peut-être déjà des personnes clientes qui utilisent l’IA pour obtenir du soutien émotionnel, réfléchir à leur situation ou prendre des décisions, que l’IA soit ou non utilisée au sein de leur propre organisation.
À mesure que ces outils évoluent, les prestataires de services doivent comprendre à la fois les avantages potentiels et les risques. Les personnes vivant au Canada ont indiqué que la participation humaine, la protection de la vie privée et des données, le consentement éclairé et les vérifications régulières de la sécurité sont des priorités clés pour une utilisation plus sûre de l’IA dans le soutien en santé mentale. Une utilisation responsable exige des pratiques claires en matière de protection de la vie privée, de confidentialité, de consentement éclairé, de divulgation, d’examen humain des résultats produits par l’IA et de solutions de rechange pour les personnes clientes qui ne sont pas à l’aise avec l’utilisation de l’IA.
Ces fiches pratiques offrent aux équipes un point de départ pratique pour des conversations plus sûres sur l’utilisation de l’IA, tout en gardant le jugement professionnel, la sécurité de la clientèle et la relation de soins au centre des pratiques.
Liens connexes
Pour en savoir plus sur le travail de l’Institut du savoir à l’appui des services en santé mentale et en santé liée à l’usage de substances chez les enfants et les jeunes.
Consultez les résultats de nos travaux avec la Commission de la santé mentale du Canada sur l’utilisation, l’efficacité et la confiance à l’égard des outils de santé mentale fondés sur l’IA et virtuels.
Pour en savoir plus sur les outils de santé mentale numériques sûrs, efficaces et fondés sur des données probantes.
Modèle de courriel interne d’un gestionnaire ou d’un responsable clinique
Un message prêt à envoyer qui présente les fiches pratiques, explique pourquoi elles sont importantes et invite le personnel à consulter les conseils avant une discussion d’équipe.
Court message pour les canaux Teams/Slack
Un court message interne pour les plateformes de messagerie instantanée qui aide les superviseurs à partager rapidement les fiches pratiques avec le personnel et à encourager leur utilisation.
Texte pour l’intranet ou l’infolettre
Une courte annonce pour les infolettres internes, les portails du personnel ou les pages intranet qui explique l’objectif des fiches pratiques et dirige les équipes vers le téléchargement.
Points de discussion pour les rencontres d’équipe
De brèves notes d’allocution pour aider les gestionnaires à présenter les fiches pratiques lors de rencontres d’équipe ou de séances de supervision.
Résumé d’une diapositive pour les rencontres d’équipe ou les midis-causeries
Une diapositive simple qui résume pourquoi les fiches pratiques sont importantes et ce que les équipes devraient garder en tête lorsqu’elles discutent de l’utilisation de l’IA.
Questions-réponses facultatives pour les équipes
Des questions pratiques et des réponses suggérées pour soutenir les conversations d’équipe sur l’utilisation de l’IA par la clientèle, la confidentialité, le consentement éclairé, l’examen humain et la formulation de requêtes efficaces.